在一次客户肖像讨论会后，严文龙回到了自己的座位，他打开电脑查看邮件。最新的一份销售月报吸引了他。

报表上的数据显示，两个伙伴孙贤宇和曹宗宪上月表现突出，极为给力，进件量平均增加了三成，而审核通过率则提高了接近一倍，单人单月办卡量更是超过140张，达到了历史最佳。

更为关键的是，二人引入的客户价值总量分别达到28万分和29万分，创下本月记录。在销售潜力榜上，二人也在公司内部分别排名第二位和第三位。

严文龙点开详细数据，发现二人的客户数据非常健康，虽然也有几个顶级客户是来自他提供的名单，但大多数都是自己开发的客户，且质量比较高。

严文龙又翻看了之前的数据，发现二人已经是第三个月连续出现高光的业绩了。他心想，按照这个进度下去，很快可以提请给两个兄弟升职了。

他将报表翻页，点开了刘光庭的第二小组的销售报表。

第二小组五人，在过去的三个月内发卡量也稳步上涨，人均发卡量超过了110张。而刘光庭本人名下的客户量，经过统计口径调整后，也达到了113张，表现得中规中矩。

严文龙点点头，长长的舒了一口气，他最担心的情况并没有发生。

严文龙知道，刘胖子有几次偷偷的咒骂自己，眼神非常凶恶，还有几次打电话时出言不逊。但当面总是规规矩矩，所以他也不是很在意。

他从没指望能够和刘胖子成为朋友，只要刘光庭不在背后捅刀，不拖后腿，他可以忍受对方在背后的恶意。

最让严文龙开心的是最后一张的整体报表。在这张报表上，他看见了一串串辉煌的数字：单月发卡量平均增长30%，人均发卡量增长32%，客户价值连续三月增长近50%。

在公司内部，按分区的销售团队里，他的太港市西区团队在“客户价值”、“进件数量”、“核卡率”三个指标上排名第一，在“发卡量”、“人均作业效率”两个指标上分列第二、第三位。

这个数据和往年比起来，显得更为优秀。他的西区团队仅仅用了八个月就完成了全年的业绩总目标。

严文龙把目光从屏幕上转移，口中说道：“多亏了当初的那份名单啊！想起来，真是太神奇了！”说完，他把眼镜从自己的鼻梁上摘了下来。

严文龙把眼镜重新戴上，此时他的眼前再次出现了数字界面。在左侧，他看见了内置投影上不断跳动的数字，从40变成了330。严文龙兴奋的说道：“斗志值又上来了，太好了！”

第二天早上，严文龙神采奕奕的来到办公室。刚跨进门，他就感觉到一种不安的情绪。同事们各个神情紧张，大气不敢出。

分公司总经理石启泰在房间内大声打着电话，语气不善。连平常一直喜欢笑的“小甜甜”王羽然也沉默不语。

严文龙赶紧返回座位，打开电脑。他查看邮件，很快就明白了为什么气氛会这么紧张。

在一封由风险管理部发出的邮件里，着重提到了太港市分公司的不良贷款问题，并作出了严厉批评。在这封邮件的附件里，有一个excel表格，上面列举了10月底该市超过六个月未还款的不良资产数据。

太港市的不良资产总额为三千一百六十八万，高居各公司“榜首”，比第二名多出了两千多万，数据非常难看。按照这个数据，太港分公司的不良率达到30%，超出2%的警戒红线15倍。

在邮件里，风险管理部不仅提出了批评，还要求太港市分公司立即查明原因，采取行动。并向高级管理层提出，要追究主要责任人的责任，进行问责处理。

严文龙心情一下子紧张起来，但他自认为自己引入的客户是优质的，问题不大。他不停查看报表，寻找单笔这些不良贷款数据。

在连续耗费半个小时的分析后，他发现，造成不良贷款的，主要是前期的同一类别客户造成。

这些客户大多是小企业主，做水果、五金、超市等小生意的居多。他们对于资金周转有许多要求，因此偏好大额度的信用卡。

这些客户本身的抗风险能力差，流动资金不足，一旦出现风吹草动，就会出现难以按时还款的情况。所以，在他的定义里，这些小企业主都应该算是劣质客户。

严文龙继续分析，发现这些客户大部分是2014年期间引入，数量超过两千人。他马上明白，这事刘胖子脱不了干系。

2014年3月，刘光庭代理西区销售主管的职位，而东区销售主管刚刚离职。刘光庭为了追求进一步晋升，迫切想要做出成绩来。

他认为小企业主的贷款金额高，交易量大，于是千方百计说服了当时的分公司总经理。

自那时起，分公司便将具有重大争议的小企业主作为重点引进对象，加大资源投入，推动了业绩的短期快速增长，直至石启泰就任后才紧急叫停。

石启泰走出了办公室，面色严峻，对着众人，说道：“自从本月开始，我们太港分公司就出现了一大批不良贷款，总额达到三千多万，很快将我们的其他业绩全部掩盖。”

“现在是11月，按照这样的风险资产状况，到年底时我们今年的所有绩效指标都会被严重拖累。”

石启泰皱着眉毛，语速缓慢：“我们的整体绩效将会是最后一档。那意味着我们分公司上百人，只能拿到最基本的工资，拿不到绩效工资，没有年终奖。对于销售条线而言，将无法获得提成。对于风险条线的同事而言，将面临更加可怕的结果。”

“风险条线的同事，很可能会从主管开始，到组长，再到基层员工，遭遇大面积裁撤。”

石启泰为了证明没有吓唬大家，把之前经历过的类似事件说了一遍。

五年前，东海市分公司就曾经发生过类似事件。当时，分公司的所有管理者全部降职一级，风险条线和总经理全部被降为普通职工。

风险条线的员工有三十多人被辞退，负有客户失察责任的销售条线，共有二十多人被辞退。而随着业务规模的变小，市场条线和综合条线的人员编制也被裁撤。

石启泰的目光扫过众人，说道：“我们面前同样的困境。不管这件事的责任出在销售端还是在风险端，总之这是我们所有人的事。”

“不追回这些不良贷款，我们这个年就别想好好过。如果大家不想在过年时遭遇罚薪、降职、辞退等坏消息，就一起行动，众志成城把坏账追回来。”

石启泰说完，安排严文龙、李天池二人五分钟后去他办公室，商议该项工作的安排。之后，便急匆匆的返回了自己的办公室，把门关上。

人群中开始一阵骚动，不少人议论纷纷。大家都担忧着自己的收入，担心自己的职位，担心自己的前程，气氛非常压抑。

有个来自综合条线的阿姨甚至哭泣起来，口中不停的喊着：“怎么办？如果拿不到年终奖，我家里的债就没法还了，我的老公就得停药了，他会死掉的。呜呜……呜呜呜……”

严文龙看了一眼，认出了这个阿姨，一个对他非常照顾的好人。这个阿姨经常多做一份饭，带给自己，叮嘱自己不要吃外面的快餐。

有时候下班后等到很晚才走，就是为了等自己回来，录入客户数据。平常也很关心自己，为自己没有找到对象而操心着急。严文龙在心里，把阿姨当成自己的母亲一样。

她名叫林冬月，是一个四十五岁没有受过太多教育的中年妇女。阿姨的老公因为患有肾病，无法工作，只能在家休养，还得按时就医。

为了满足治疗费用，阿姨四处借款，欠下了很多债务。而她还有个十六岁的孩子在上高中，各种补习费和资料费的开销也很大。

阿姨的这份工作带来了家中唯一的经济来源。如果年终奖拿不到，很可能就会面临老公停药、孩子成绩受影响的情况。严文龙想起阿姨即将面临的困境和艰难，心里一阵揪心的疼痛。

他暗暗告诉自己：“为了自己，为了阿姨，为了所有同事，我一定要追回这些不良贷款。”

在石启泰的办公室里，石启泰、严文龙、李天池一起坐在电脑前，望着视频会议系统里的人，那是跨越公司负责销售工作的副总裁，张忠超，也是那位破格提拔严文龙的伯乐。

张忠超在视频里大发雷霆，痛骂石启泰、严文龙两人是草包，怪他们引入客户不严的，什么垃圾客户都发卡，一味追求客户数量，不顾风险，现在捅出了巨大的篓子。

张忠超指出，虽然风险防控的责任在风险端，销售团队是间接责任人。但明眼人都能看出，这次的责任在销售条线。

他表示自己在总裁办公会上，向负责风险管理的王腾云副总裁打了包票，一定会把这些不良贷款追回。

石启泰当即表态：“的确，这次的责任在我们。主要是前两年的客户准入方面出现了重大纰漏。我们会立即行动，力争挽回损失。”

张忠超说道：“公司已经表态，谁引入谁负责。你们销售条线犯下的错误，自己解决。三千万的不良资产，你们必须全部追回。”

他的口气缓和了一点，低声说道：“当然，我也会从多方面调集资源协助你们。你们的底线，是至少追回一半的不良贷款，这是我的死命令。完不成任务，你们全部提头来见！”